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Fragen & Antworten (FAQ / Hilfe)

Fragen & Antworten (FAQ / Hilfe)

Auf dieser Seite finden Sie unsere Antworten zu den wichtigsten Fragen, die uns bis jetzt erreicht haben. Sie haben eine Frage, die nicht auf dieser Seite beantwortet wurde? Dann stellen Sie bitte eine Supportanfrage, damit wir ihnen zeitnah antworten können.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen ?

Nein Sie dürfen pro Nutzer nur ein Konto bei uns führen.

Ist die Mitgliedschaft dauerhaft kostenlos ?

Ja, wir erheben für unserer Dienste keinerlei Gebühren oder Mitgliedsbeiträge. Dies wird sich auch in Zukunft nicht ändern.

Gehe ich mit der Anmeldung irgendwelche Verplichtungen ein?

Sie haben keine Verpflichtungen und müssen nicht regelmäßig aktiv sein. Ihr Konto bleibt solange bestehen bis Sie es löschen.

Warum muss ich mich registrieren?

Um alle Funktionen kostenlos und uneingeschränkt nutzen können regestieren Sie sich einfach bei uns.

Was sind Münzen?

Für verschieden Aktiväten erhalten Sie Münzen. Diese haben einen festen Gegenwert von 1 € zu 10.000 Münzen.

Was kann ich mit den Münzen machen?

Haben Sie genügend Münzen gesammelt, so können sie sie gegen Echtgeld eintauschen, Prämien im Shop erwerben oder sich gegen andere Mitglieder kostenlos duellieren.

Was passiert mit meinem Einsatz, wenn sich kein Duell Gegner findet?

Der Einsatz wird Ihnen wieder gutgeschrieben

Andere gewinnen bei den Duellen viel häufiger als ich. Warum?

Bei SpielenXXL geht es um Ihre Geschicklichkeit. Einige Mitglieder haben ihre Spielerqualitäten im Laufe der Mitgliedschaft enorm verbessert. Viele dürften zu Beginn Ihrer Mitgliedschaft nicht besser gespielt haben als Sie.

Wer gewinnt bei Duell Gleichstand?

Bei einem Punktegleichstand erhalten die Spieler Ihren Einsatz wieder.

Wo finde ich meine persönlichen Daten?

Loggen Sie sich ein, und klicken Sie auf den Link "Ihre Daten".

Gibt es eine Übersicht zu meinen getätigten Auszahlungen?

Ja, klicken Sie dazu auf den Link "Auszahlung" ganz unten.

Wie aktualisiere ich mein Mitglieder-Profil?

Loggen Sie sich ein, und klicken Sie auf den Naviagtionslink "Ihre Nickpage". Aus der Seite haben sie die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Unterhalb der Felder für den Benutzernamen und Passwort finden Sie den Link "Passwort vergessen? Einfach ein neues anfordern!" Dort können Sie das Passwort anfordern.

Kann ich meinen Spielernamen ändern?

Nein. Es ist nicht möglich, den einmal gewählten Spielernamen zu ändern.

Kann ich mein Mitglieder Konto löschen?

Ja. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Konto und damit Ihre Mitgliedschaft bei SpielenXXL zu kündigen. Dazu schicken Sie uns bitte eine Email an: service@spielenxxl.de unter Angabe Ihres Wunsches und Ihres Nicknamens.

Was passiert nach einer Löschung mit meinem Guthaben?

Sollte sich auf Ihrem Konto noch Guthaben befinden, zahlen wir dieses auf Ihr hinterlegtes Bankkonto aus.

Was passiert nach einer Löschung / Kündigung mit meinen persönlichen Daten?

Die Daten werden sofort gelöscht und können nicht mehr aufgerufen werden.

Warum soll ich den Account bestätigen?

Zur Sicherheit der Spieleplattform (Schutz vor Missbrauch und Mehrfachaccounts) und bei Zweifel über die Richtigkeit der durch die Nutzer angegebenen Daten, behält sich SpielenXXL vor, die Personaldaten regelmäßig oder in Stichproben zu überprüfen.

Wie kann ich einen Freund werben?

Klicken Sie in der Navigation auf "Freunde einladen", dort finden Sie Ihren persönlichen Link worüber sich Ihr Freund anmelden muss.

Welchen Bonus erhalten ich für einen geworbenen Freund?

10% dauerhaft vom geworbenen Spieler.

Was sind Nachrichten?

Sie haben die Möglichkeit Nachrichten an andere Spieler zu schicken. Auf diese Weise können Sie andere Spieler kennenlernen und sich unterhalten.

Wann kann ich mir mein Guthaben auszahlen lassen?

Ab einen Betrag von 50.000 Münzen können Sie eine Auszahlung beantragen. Dieser Wert entspricht 5,00 EUR.

Wohin kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?

Aktuell können Sie nur auf ein hinterlegtes Bankkonto eine Auszahlung tätigen lassen.

Mit welchem Browser kann ich SpielenXXL am besten nutzen?

Mit allen gängigen Browser Typen.

Wo finde ich die aktuellste Version vom Flashplayer?

Um bei SpielenXXL mitspielen zu können, benötigen Sie den aktuellen Flash Player von Adobe. Wenn Sie ihn installieren möchten, können Sie ihn hier herunterladen. (http://get.adobe.com/de/flashplayer/)

Wie aktiviere ich Javascript?

Um bei SpielenXXL mitspielen zu können, müssen Javascript-Elemente aktiviert sein. Sie können dies folgendermaßen prüfen und einstellen: Internet Explorer Klicken Sie in der Menüleiste auf "Extras". Wählen Sie "Internetoptionen". Klicken Sie auf die Registerkarte "Sicherheit". Unter "Java" muss die Option "Java aktivieren" eingestellt sein. Mozilla Firefox Klicken Sie in der Menüleiste auf "Extras". Wählen Sie "Einstellungen". Klicken Sie auf die Registerkarte "Inhalt". Die Option "JavaScript aktivieren" muss eingestellt sein. Google Chrome Klicken Sie auf den Button "Google Chrome anpassen" Wählen Sie "Einstellungen" Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen..." Klicken Sie auf "Inhaltseinstellungen..." Aktivieren Sie "Ausführung von JavaScript für alle Websites zulassen (empfohlen)" Klicken Sie auf "OK"